Reeducandos do regime aberto reforçam serviços essenciais nos municípios de Recife, Caruaru e Petrolina

- Leia mais
Reeducandos do regime aberto reforçam serviços essenciais nos municípios de Recife, Caruaru e Petrolina

- Leia mais
Detentos da penitenciária de Petrolina confeccionam EPIs para profissionais de saúde

- Leia mais

Procon-PE recebe mais de quatro mil solicitações nos atendimentos remotos, em uma semana

descricao:

A maioria dos problemas são relacionados às empresas aéreas

Em apenas uma semana, o Procon Pernambuco foi procurado por mais de quatro mil consumidores, através de telefone, e-mail, redes sociais e do posto de atendimento que funciona no Aeroporto Internacional do Recife. Esse número é quase o que o órgão atende em um mês, no Estado todo. A maioria das solicitações tem relação com passagens aéreas e pacotes turísticos.

No Posto do Aeroporto, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, há fiscais e assessores jurídicos de plantão. Por dia, mais de 40 pessoas passam pelo balcão. O Procon-PE aumentou suas frentes de atendimento remoto durante a pandemia. Além do call center (0800-282-1512), o órgão disponibilizou o e-mail denuncia@procon.pe.gov.br, exclusivo para denúncias, e um número de Whatsapp: 3181-7000, onde o consumidor recebe orientações para registrar suas queixas.

Nos últimos sete dias foram 2.806 mensagens recebidas pelo whatsapp, cerca de 350 atendimentos por telefone, 493 e-mails com denúncias, cerca de 280 atendimentos presenciais no posto do Aeroporto e mais de 100 mensagens no Instagram do órgão (@proconpe). No ranking de reclamações figuram: Decolar; TAP; Azul; Gol, respectivamente. Na rede social tem destaque dúvidas quanto à quitação ou não das instituições de ensino. "A atuação do órgão não cessará. Estaremos atuando constantemente para garantir que o consumidor pernambucano não seja lesado" frisa o secretário de Justiça e Direitos Humanos, Pedro Eurico.

PRAZOS PRORROGADOS - O Procon-PE e demais unidades descentralizadas, conveniadas localizadas no Estado permanecem com os prazos processuais e audiências suspensas até o 31 de maio, conforme publicação no Diário Oficial. A medida ocorre sobre a necessidade de manter ações de prevenção ao contágio pelo coronavírus.

Não se aplica a suspensão para: vencimentos de guias de pagamentos de multas emitidas; de respostas às Cartas de Informações Preliminares -CIP`s (eletrônicas) e prazos de notificação expedidas pelo órgão de defesa do consumidor. Prazos de notificações expedidas pelo Procon-PE, através das gerências Geral e de Fiscalização, entre os dia 1º de abril e 31 de maio, as defesas e respostas devem ser encaminhadas para protocolo@procon.pe.gov.br.

Leia mais sobre Procon-PE recebe mais de quatro mil solicitações nos atendimentos remotos, em uma semana

Supermercados recebem nota técnica do Procon-PE de medidas que devem ser adotadas durante a Pandemia

descricao:

O Procon-PE enviou para a Associação Pernambucana de Supermercados (Apes) uma Nota Técnica, com algumas medidas que devem ser tomadas, pelos estabelecimentos, durante o período da Pandemia do Coronavírus. Muitos consumidores correram para os estabelecimentos com a ideia de estocar alimentos, o que vem contribuindo para a falta de determinados produtos e a circulação de pessoas, o que vai de encontro com as medidas sanitárias de disseminação do vírus.

“O documento serve para regular o adequado funcionamento das lojas físicas do comércio varejista e atacadista de produtos alimentícios, enquanto durar o isolamento social, visando mitigar o contágio entre as pessoas, para controle da circulação e disseminação do vírus”, destaca o secretário de Justiça e Direitos Humanos, Pedro Eurico.

O secretário salienta que o Procon-PE tomará as providências e medidas cabíveis, analisando caso a caso, monitorando, coibindo e penalizando quaisquer práticas neste sentido. O documento do órgão de defesa do consumidor enumera as seguintes ações que devem ser realizadas:

Práticas de Higiene e Segurança
Ccontrolar o acesso de pessoas; disponibilizar álcool gel em seus estabelecimentos; ofereçam atendimento em domicílio; procedam a entrega dos produtos em domicílio devidamente protegidos por invólucro lacrado; que seus funcionários estejam sem apresentação de qualquer sintoma gripal, devidamente higienizados e com equipamentos de proteção individual; promovam a indicação visual da distância mínima (com marcações no chão) e disponibilizem funcionário para especial atenção aos consumidores do setor de hortifrutigranjeiro, orientando-os para que não cheirem as frutas e verduras e evitem tocar os produtos e devolvê-los à gôndola.

Abusos e superfaturamento
Não pratiquem aumento abusivo de preço (principalmente nos itens mais procurados); realizem sistematicamente a reposição de estoques, antes de abrir ou ao fechar a loja e promovam de imediato reabastecimento das gôndolas e prateleiras.

Coletividade
Adotem medidas para proibir que seus funcionários realizem reserva de produtos; elaborem plano de racionalização de vendas (na medida em que houver a necessidade, seja limitado a quantidade de vendas por pessoa); estabeleçam atendimento diferenciado para as pessoas inseridas em grupos de risco e limitem quantidade de clientes dentro do estabelecimento ao mesmo tempo.

Leia mais sobre Supermercados recebem nota técnica do Procon-PE de medidas que devem ser adotadas durante a Pandemia

Detentos da penitenciária de Petrolina confeccionam EPIs para profissionais de saúde

descricao:

As máscaras, toucas e aventais serão usados por profissionais do Vale do São Francisco na prevenção do Covid-19

Mais detentos de Pernambuco contribuem para a prevenção do coronavírus. Na Penitenciária Doutor Edvaldo Gomes (PDEG), em Petrolina, no Sertão de Pernambuco, teve início nesta segunda (30.03), a confecção de avental, touca e máscaras faciais para serem destinados aos profissionais de saúde do Vale do São Francisco e servidores da unidade prisional.

A doação da matéria prima foi feita pela empresa local Toxa, Secretaria de Justiça e Direitos Humanos e ONG Movimento, ligada à Igreja Verbo da Vida. A expectativa é que seis presos produzam diariamente 600 máscaras e 25 conjuntos de avental e touca. “Estamos vivendo um momento difícil para todos e a contribuição dos presos vai além da necessidade material. É uma forma de enfrentar essa pandemia e os seus obstáculos à medida que eles têm direito à remição de pena”, destacou o secretário de Justiça e Direitos Humanos, Pedro Eurico.

Os seis detentos já têm experiência em costura, pois trabalham na fábrica de travesseiros, localizada na PDEG. “O treinamento serviu para aprimorar os conhecimentos dos reeducandos como por exemplo os cortes mais específicos das peças”, explicou o supervisor Administrativo da PDEG, Vinicius Colares. A ação é realizada também pelos privados de liberdade da penitenciária de Caruaru.

Leia mais sobre Detentos da penitenciária de Petrolina confeccionam EPIs para profissionais de saúde

Reeducandos do regime aberto reforçam serviços essenciais nos municípios de Recife, Caruaru e Petrolina

Reeducandos do regime aberto reforçam serviços essenciais nos municípios de Recife, Caruaru e Petrolina

Detentos da penitenciária de Petrolina confeccionam EPIs para profissionais de saúde