SEAD faz blitz para fiscalizar acessibilidade em hotéis

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• 03/12/2013
• 17h22min

Numa ação conjunta entre a Secretaria Estadual de Desenvolvimento Social e Direitos Humanos – SEDSDH, por meio da Superintendência de Apoio à Pessoa com Deficiência – SEAD, e o Conselho Estadual de Defesa dos Direitos da Pessoa com Deficiência – CONED, foi realizado hoje, de 8h às 12h, visita inspeção em quatro hotéis de grande porte da Zona Sul do Recife, por duas equipes formadas por servidores do estado, conselheiros e voluntários cada uma contando com uma pessoa cega, surda e outra com deficiência física/motora. Durante a visita, foi realizada análise da estrutura e da comunicação, com aplicação de questionários de vistoria e de acessibilidade em equipamento hoteleiro.

Segundo Rose Maria Santos, superintendente da SEAD, os hotéis apresentaram excelente receptividade ao tema, boa acessibilidade atitudinal por parte das equipes de recepção e serviço de quarto. Nos apartamentos adaptados, foi encontro razoável estrutura de sanitários e dormitórios, mas o número de unidades adaptadas ainda é muito baixo. Foi registrado também poucas vagas de estacionamento reservadas para pessoas com deficiência,  ausência de sinalização tátil no piso e sinalização sonora, com anúncio verbal a cada parada de pavimento em elevadores para orientar pessoa cega, também foi notada a falta de sinalização luminosa em saídas de emergência para pessoas surdas. Nenhum profissional da recepção dos hotéis mostrou conhecimento de LIBRAS – Linguagem Brasileira de Sinais.

Para a superintendente, o que chamou atenção, foi a exigência para um cliente surdo se hospede, é preciso fazer reserva três meses antes, informando a deficiência, para que um interprete seja providenciado, ficando as despesas do interprete por conta do deficiente auditivo. “Informados de imediato, que o procedimento e cobrança são indevidos, devendo ser suspensos”.

Todos os hotéis vistoriados mostraram-se interessados em participar de capacitações nas áreas de direitos humanos, política pública para pessoas com deficiência, sobre marcos legais e normas  de acessibilidade, e anida, cooperar providenciando os ajustes que forem necessários, aguardando relatório da Blitz Educativa de Acessibilidade, para encaminhar plano de ação .

 

Principais Marcos Legais :

Lei de Acessibilidade – 10.098/2000, regulamentada pelo decreto 5.296/2004

Resolução – 304/2008 – CONTRAN

Convenção da ONU sobre os direitos da pessoa com deficiência

Política Estadual da Pessoa com Deficiência – 14.789/2012

   

Detalhamento da Pesquisa

 

Foco da Ação – Hotéis do Recife 

Período – 08h00 às 12h00 

Número de hotéis visitados – 04

 

Hotel 1 –

 

Item	Quantidade geral	Quantidade adaptada
Vagas de estacionamento	26	02
Apartamentos	295	02

 

Hotel 2 –

 

Item	Quantidade geral	Quantidade adaptada
Vagas de estacionamento	20	02
Apartamentos	255	02

 

 

Hotel 3 –

 

Item	Quantidade geral	Quantidade adaptada
Vagas de estacionamento	20	0
Apartamentos	150	02

 

Hotel 4-

 

Item	Quantidade geral	Quantidade adaptada
Vagas de estacionamento	20	0
Apartamentos	210	02