Procon-Móvel inicia atividades em Paulista com grande demanda de atendimento

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• 22/1/2014
• 15h21min

Numa parceria entre o Governo Federal e o Governo Estadual, por meio da Secretária de Desenvolvimento Social e Direitos Humanos, e executado pelo Procon-PE, os dois micro-ônibus, conhecidos como Procon-Móvel, começaram o atendimento a população do Paulista com problemas acerca dos direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor – CDC. Com uma média superior a 50 atendimentos/dia, os veículos que estão recebendo os interessando até o dia 31 de janeiro na Praça João Pessoa, no Centro e na Associação de Moradores de Maranguape I, na Avenida Nelson Ferreira, S/N.

Segundo Bernardo D’Almeida, cada unidade conta com três guichês de atendimento para fazer a abertura de sua reclamação e/ou tirar dúvidas, sempre com o acompanhamento de dois assessores jurídicos. É necessário que a pessoa esteja portando cópias e originais do RG (Carteira de Identidade), CPF, Comprovante de Residência, além de documentos que possam comprovar a reclamação, como nota fiscal, ordem de serviço, faturas, comprovante de pagamento, contrato, entre outros. 

Nessas duas estruturas, os consumidores estão realizando todo o processo antes feito apenas nas unidades físicas, porém, sem a necessidade de um grande deslocamento por parte da população local. “Aqui ficou mais fácil por está perto de minha casa. Isso é um incentivo para resolver meu problema e acredito que o Procon irá ajudar muito”, disse o autônomo Everaldo Francisco, que abriu uma reclamação contra uma loja de eletroeletrônicos.